Début de la vente FC 26 : 26.09.2025

Conditions Générales

1. Dispositions Générales

Ces Conditions Générales (« Conditions ») régissent l'accès et l'utilisation du site web www.mrgeek.net (le « Site Web ») et des services fournis par Space Digital FZE (« MrGeek », « nous », « notre »), une société constituée sous les lois des Émirats Arabes Unis (EAU). En accédant au Site Web, en le parcourant, en créant un compte, en passant une commande ou en l'utilisant de toute autre manière, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas le Site Web.

Le Site Web donne accès à des services et contenus numériques liés au gaming, incluant sans limitation les devises de jeu, les recharges, les cartes-cadeaux et le boosting de compte (collectivement, les « Produits »). Nous ne sommes pas les créateurs ou éditeurs des jeux ou plateformes auxquels ces Produits se rapportent. Tous les jeux, marques et objets de jeu sont la propriété de leurs développeurs et éditeurs respectifs (« Développeurs »). Votre achat et utilisation des Produits peuvent également être soumis aux conditions générales, règles et accords de licence utilisateur final (CLUF) des Développeurs, que vous êtes seul responsable de respecter.

Le Site Web héberge également des blogs, tutoriels et articles d'actualité liés au gaming (le « Contenu de Blog »). Le Contenu de Blog est fourni à titre informatif et de divertissement uniquement ; il ne constitue pas des conseils officiels d'un éditeur ni des conseils professionnels. Nous ne garantissons pas son exactitude, son exhaustivité ou sa actualité. Toute utilisation est à vos risques et périls.

Nous pouvons modifier ces Conditions à tout moment. Les changements prennent effet upon publication sur le Site Web. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement les Conditions.

2. Définitions

Le singulier inclut le pluriel et vice versa selon le contexte.

3. Utilisation de MrGeek

3.1 Inscription & Accès

Vous pouvez acheter avec ou sans créer un Compte. L'inscription peut se faire par email/mot de passe ou via des connexions sociales prises en charge (ex. : Google, Apple, Facebook, Twitch). En utilisant les connexions sociales, vous nous autorisez à recevoir certaines informations du fournisseur comme décrit dans notre Politique de Confidentialité. Nous ne stockons pas vos identifiants de connexion tiers. Vous confirmez avoir la capacité juridique de contracter et, si requis par votre loi locale, le consentement d'un parent/tuteur si vous êtes mineur.

3.2 Utilisation Autorisée

Le Site Web et les Produits sont destinés à un usage personnel et non commercial uniquement. Vous ne pouvez pas copier, reproduire, distribuer, télécharger, revendre ou exploiter le contenu du Site Web ou les Produits à des fins commerciales.

3.3 Communications

En fournissant des coordonnées (ex. : email, compte social), vous acceptez que nous puissions vous contacter concernant les commandes, l'activité du compte et les annonces de service. Les messages marketing ne sont envoyés qu'avec votre consentement et peuvent être désactivés à tout moment.

3.4 Nature des Services (résumé)

Tous les Produits sont des biens ou services numériques. Nous ne sommes pas affiliés à ou endorsés par un développeur ou éditeur de jeu. Tous droits restent la propriété de leurs détenteurs respectifs. Une déclaration plus complète figure à la Section 12 (Propriété Intellectuelle).

3.5 Versions Linguistiques

Le Site Web peut être disponible en plusieurs langues pour commodité. Les traductions peuvent contenir des inexactitudes. En cas de divergence, la version anglaise de ces Conditions prévaut (voir Section 17.3).

3.6 Avis & Contenu Utilisateur

Les utilisateurs peuvent laisser des avis après les transactions. Nous pouvons supprimer ou éditer le contenu qui est du spam, illégal, obscène, diffamatoire, contrefaisant ou autrement inapproprié.

4. Produits & Services

Les catégories de Produits sont organisées par titre de jeu et peuvent inclure des pièces, de l'or, des objets, des cartes-cadeaux, des abonnements et des services liés aux comptes. Certains Produits sont des packages fixes ; d'autres permettent des montants personnalisés via des curseurs ou des formulaires de saisie.

Certains Produits nécessitent un ID de jeu ou d'autres données de compte. Dans certains cas, des identifiants de connexion temporaires peuvent être requis pour exécuter la commande. Nous n'utilisons ces informations que pour livrer le Produit et ne conservons pas les données sensibles (ex. : mots de passe) au-delà de ce qui est techniquement nécessaire à l'exécution. Les transmissions sont chiffrées et traitées de manière sécurisée conformément à notre Politique de Confidentialité.

Les images/vidéos sur les pages de Produits sont illustratives et peuvent ne pas représenter le gameplay ou les résultats réels. Nous ne fournissons pas de mises à jour ou upgrades pour un contenu tiers ; ces questions sont contrôlées par le Développeur concerné.

5. Commandes & Paiements

5.1 Passer une Commande

Sélectionnez une catégorie de jeu, choisissez un Produit et des options, fournissez tout ID de jeu/nom d'utilisateur/détails de compte requis, et payez directement sur la page du Produit (ex. : Apple Pay, Google Pay, PayPal) ou passez à la caisse.

5.2 Caisse

Cliquer sur « Paiement Sécurisé » confirme votre commande et l'acceptation de ces Conditions et de nos pratiques de protection des données.

5.3 Paiement, Confirmation & Acceptation de la Commande

Les paiements sont traités par des prestataires tiers (ex. : PayPal, TAP, Ziina, Paymentwall). Lorsque le paiement est autorisé, vous êtes redirigé vers la page de livraison. Si le paiement est rejeté ou annulé, la commande n'est pas traitée. Un contrat contraignant est formé lorsque votre paiement est complété et la commande acceptée ; une confirmation de commande est envoyée à votre email.

5.4 Vérification Post-Paiement (Anti-Fraude)

Nous pouvons, à notre discrétion, suspendre temporairement le traitement et demander des informations supplémentaires (ex. : preuve d'identité ou d'autorisation) pour vérifier une commande après paiement. Si la vérification n'est pas complétée dans un délai raisonnable ou échoue, nous pouvons annuler la commande et émettre un remboursement. La vérification peut causer des retards.

5.5 Processus de Livraison (remise)

Après un paiement réussi, vous serez invité à fournir toute information de compte ou de jeu manquante requise. Notre système valide les données, fournit un retour (ex. : correction nécessaire, compte pas prêt, période d'attente comme le déblocage du marché des transferts dans EA FC), puis traite la commande via des connexions API automatisées aux fournisseurs.

5.6 Traitement des Données & Sécurité

Les données de commande sont transmises de manière sécurisée et chiffrée. Nous ne stockons pas les données de connexion sensibles (ex. : mots de passe de jeu) au-delà de ce qui est techniquement requis pour livrer le Produit. Voir Politique de Confidentialité.

5.7 Délai de Livraison

La livraison intervient généralement dans les minutes suivant la confirmation de paiement mais peut varier selon le type de Produit, les restrictions des Développeurs, la disponibilité des Fournisseurs, la vérification ou d'autres facteurs. En tout état de cause, la livraison interviendra au plus tard sous 24 heures après réception du paiement sauf indication contraire.

5.8 Cas Spéciaux

6. Prix, Modes de Paiement & Frais

6.1 Prix

Les prix des Produits sont affichés au moment de la commande et peuvent varier selon le Produit, les options et le mode de paiement. Les prix peuvent changer à tout moment avant la finalisation de la commande.

6.2 Taxes (TVA et Autres Droits)

MrGeek opère comme une place de marché intermédiaire. La responsabilité de la TVA, de la taxe de vente ou autres droits applicables incombe à l'Utilisateur et/ou au fournisseur concerné, selon leur pays de résidence ou d'établissement. Les Utilisateurs sont responsables du respect de leurs lois fiscales locales. Les prix affichés peuvent inclure ou non la TVA selon le Produit et le lieu.

6.3 Devises & Taux de Change

Plusieurs devises peuvent être supportées selon le prestataire de paiement. Si un paiement a lieu dans une devise différente, le prestataire de paiement fixe le taux de change et toute frais de conversion. MrGeek n'est pas responsable des différences de taux de change, des erreurs de conversion ou des coûts associés.

6.4 Modes de Paiement

La disponibilité des méthodes dépend de votre pays et des conditions du prestataire. Nous pouvons ajouter ou supprimer des méthodes à notre discrétion. Vous devez respecter les conditions du prestataire choisi.

6.5 Frais de Paiement

Certaines méthodes peuvent inclure des frais de transaction ou de conversion. Lorsque possible, ces frais sont affichés avant paiement et sont à votre charge.

6.6 Remises, Cashback, Cadeaux Gratuits & Fidélité

Nous pouvons proposer des codes de réduction, du cashback, des pièces/cadeaux gratuits, et des récompenses de fidélité ou de parrainage. Les promotions peuvent être limitées et peuvent être retirées ou modifiées à tout moment. Les crédits promotionnels/cashback sont non transférables, peuvent expirer et ne sont pas échangeables contre de l'argent. Les remises ne peuvent pas être appliquées après la passation d'une commande.

6.7 Erreurs de Prix/Disponibilité

Si un Produit est listé avec des informations ou un prix incorrect en raison d'une erreur ou de problèmes de fournisseur, nous pouvons annuler la commande et rembourser les sommes payées.

7. Livraison & Exécution

7.1 Processus

Tous les Produits sont livrés numériquement via des systèmes automatisés connectés par API aux fournisseurs. Les étapes incluent la validation des données, un retour si des corrections sont nécessaires, le traitement et la finalisation avec confirmation.

7.2 Délais Estimés

Les délais indiqués sont des estimations. Des retards peuvent survenir en raison de l'instabilité/indisponibilité des serveurs de jeu, des retards des fournisseurs, des restrictions de compte (ex. : verrouillage du marché des transferts), de la vérification, ou d'informations/coopération incomplètes de l'Utilisateur.

7.3 Limitations & Retards

Nous mettons tout en œuvre raisonnable pour livrer rapidement mais ne garantissons pas une livraison ininterrompue ou sans erreur. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des tiers ou des circonstances indépendantes de notre volonté.

7.4 Garanties

Toute garantie est basée sur notre expérience et compétences et ne crée pas de responsabilité légale pour les résultats en jeu. Voir Section 9 pour les limitations de responsabilité.

7.5 Responsabilité de l'Utilisateur

Chaque jeu a ses propres règles et conditions. Vous êtes responsable de leur respect. Voir Section 10 pour les obligations détaillées.

7.6 Champ des Services

Nous ne violons ou contournons pas les règles de jeu. Les services opèrent within les mécanismes de marché et systèmes fournis par les Développeurs de jeux.

7.7 Non-Livraison & Remboursements

Si un Produit ne peut être livré pour des raisons indépendantes de votre volonté, vous pouvez demander un remboursement. MrGeek garantit un remboursement intégral dans de tels cas (voir Section 8).

8. Remboursements & Annulations

8.1 Droit de Rétraction de l'UE

Si vous êtes un consommateur de l'UE, vous disposez généralement de 14 jours à partir de la conclusion du contrat pour vous rétracter sans raison. Pour l'exercer, envoyez-nous une déclaration claire (email ou lettre). Un formulaire type est disponible sur notre page Politique de Remboursement.

8.2 Exception pour Contenu Numérique

Les Produits étant numériques, le droit de rétraction ne s'applique pas une fois que la livraison a commencé et que vous avez expressément consenti à une livraison immédiate et reconnu perdre le droit de rétraction lorsque l'exécution commence (ex. : lorsque vous soumettez les données de jeu requises ou confirmez la livraison).

8.3 Remboursement Intégral pour Non-Livraison

Si la livraison est impossible pour des raisons indépendantes de votre volonté (ex. : problèmes techniques/de fournisseur, Produit arrêté), vous avez droit à un remboursement intégral.

8.4 Autres Cas de Remboursement

8.5 Méthode & Délai de Remboursement

Les remboursements sont émis via le mode de paiement d'origine (sauf accord contraire) sous 14 jours après confirmation de l'éligibilité.

9. Garanties & Limitations de Responsabilité

9.1 Nature du Service & Garanties

Nous fournissons des services numériques avec un soin et une compétence raisonnables mais ne garantissons pas des résultats en jeu spécifiques, des classements ou la disponibilité des plateformes.

9.2 Responsabilité de l'Utilisateur & Règles Tiers

Vous êtes seul responsable du respect des règles de jeu, CLUF et conditions des plateformes. Nous ne sommes pas responsables des actions sur les comptes prises par les éditeurs (suspensions, bannissements, annulations) ou pour les changements des Développeurs (mises à jour, correctifs, changements économiques) affectant les Produits après livraison.

9.3 Services Tiers & Indisponibilités

La livraison et les paiements dépendent des fournisseurs, prestataires de paiement et serveurs de jeu. Nous ne sommes pas responsables des retards ou échecs causés par des tiers ou des pannes/maintenance des systèmes externes. Nous mettons tout en œuvre raisonnable pour atténuer les problèmes.

9.4 Limitation de Responsabilité

Dans la limite maximale permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes, accessoires, spéciales, punitives ou consécutives (incluant les pertes de profits ou de données). Notre responsabilité totale pour toute réclamation relative à une commande spécifique est limitée au montant que vous avez payé pour cette commande.

9.5 Force Majeure

Nous ne sommes pas responsables des retards ou échecs dus à des événements indépendants de notre volonté (incluant pannes, DDoS, défaillances de fournisseurs, actions réglementaires, événements naturels ou conflits sociaux).

9.6 Responsabilités Non Excluables

Rien dans ces Conditions n'exclut ou limite la responsabilité lorsqu'il est illégal de le faire, incluant pour fraude ou décès/blessure corporelle causés par négligence, et vos droits légaux des consommateurs.

9.7 Indemnisation

Dans la limite permise par la loi, vous acceptez d'indemniser et de nous dégager de toute responsabilité concernant les réclamations, pertes et coûts résultant de votre violation de ces Conditions ou des règles de jeu/plateforme lors de l'utilisation des Produits.

10. Obligations & Responsabilités de l'Utilisateur

11. Protection des Données & Confidentialité

Nous traitons les données personnelles comme décrit dans notre Politique de Confidentialité. Nous utilisons le chiffrement et des mesures de sécurité appropriées. Les informations de connexion sensibles (ex. : mots de passe de jeu) sont utilisées uniquement pour l'exécution et ne sont pas conservées au-delà du techniquement nécessaire. Vous pouvez utiliser des connexions sociales ; nous ne stockons pas les identifiants tiers. Pour des droits et pratiques détaillés, consultez la Politique de Confidentialité.

12. Droits de Propriété Intellectuelle

13. Résiliation & Suspension de Compte

14. Réclamations & Support

Vous pouvez soumettre des réclamations ou demandes de support en utilisant les coordonnées de la Section 18. Nous mettrons tout en œuvre raisonnable pour répondre dans un délai raisonnable.

15. Loi Applicable & Règlement des Litiges

Ces Conditions sont régies par les lois des EAU. Les tribunaux des EAU ont compétence, sauf si les lois de protection des consommateurs de votre pays en disposent autrement.

16. Liens & Contenu Tiers

Le Site Web peut contenir des liens vers des sites tiers (ex. : sociétés de jeu, tutoriels, YouTube). Nous ne sommes pas responsables du contenu externe, de sa disponibilité ou sécurité, et un lien n'implique pas notre endorsement.

17. Dispositions Finales

18. Coordonnées

Space Digital FZE
Business Centre, Sharjah Publishing City Free Zone, Sharjah, UAE
Propriétaire/Directeur : Mr. Hossein Al Lawati
Tel : +9710501671891
Email : [email protected]
Site Web : www.mrgeek.net